Қызмет көрсету сапасын бағалау жүйесі

Бұл қызметкерлерге қызмет көрсету сапасын бағалауға арналған
мамандандырылған платформа. Бұл қызмет сервис кәсіпорындары
үшін, атап айтқанда мейрамханалар, емханалар, қоғамдық тамақтану
желілері, автосервистер, дәріханалар, сұлулық салондары, сауда
желілері, супермаркеттер және т. Б. үшін пайдалы болады. Бұл
директорларға, кәсіпкерлерге басқарушы сервистің сапасын цифрлауға
және бақылауға мүмкіндік беретін сервис. Біздің қолданбаның арқасында
сіз клиенттерден бағалаулар мен мәтіндік пікірлер түріндегі кері
байланысты көре аласыз және қызмет сапасына қатысты одан әрі қандай
әрекеттерді қабылдау керектігін түсінесіз.

Мүмкіндіктер

Нақты уақыт режимінде дауыстар бойынша статистиканы қарай
аласыз

Excel форматында кез келген уақыт аралығы үшін есептерді жасай аласыз

Әрбір клиенттен келіп түскен пікірлер мен наразылықтарды қарай аласыз

Платформа төмендегілер үшін қолайлы:

Емханалар

Кафе/Ресторандар

Көлік

ЖОО/Мектептер

Сервис орталықтары

Мейрамханалар

Дүкендер

Қызметтер

Барлығы қарапайым әрі сенімді:

Клиент үшін тіркелуге қатысты әурешілік жоқ. Сіздің клиент бірнеше рет басу арқылы пікір қалдыра алады. Нақты уақыт пен есеп жүргізу режиміндегі қарапайым және ыңғайлы статистика панелі.

Сервис нәтижелері:

Қызмет көрсету сапасының жүйесін әзірлеу және түзету
нәтижесінде сату деңгейін арттыру.

Қызметкерлердің кәсібилігін бағалау.

Персонал жұмысының қолданыстағы стандарттарға сәйкестігін
бағалау.

Клиенттердің бейілділігін арттыру.

Сервисті одан әрі жақсарту үшін клиенттердің мәтіндік пікірлерін
жинау және талдау.