Қызмет байланыс орталығының қызметкерлері үшін тренинг өткізуге мүмкіндік береді, онда операторлар телефон арқылы қарым – қатынас жасауға қажетті білім алып қана қоймай, сонымен қатар телефондық сатудың типтік және типтік емес жағдайларындағы тиімді мінез-құлық, телефон арқылы клиенттермен жұмыс жасаудың әмбебап алгоритмдері іс жүзінде қажетті дағдыларды пысықтай алады.