Оператоларды оқыту

Сіз қызмет көрсету сапасын арттырып, байланыс-орталығының жұмысына клиенттердің қанағаттану деңгейін арттырғыңыз келе ме?

Сізге операторларыңыздың клиенттерге телефон арқылы қызмет көрсету біліктілігі мен дағдыларын арттырып, бекіту керек пе?

Біз сіздерге  тренингтер ұсынамыз

 

Сіздің операторлар телефонмен сөйлесуге қажетті білім ғана емес, іс жүзінде қажетті телефон қызметтерін сату барысындағы ерекше және үйреншікті жағдайларда клиенттермен жалпылай тиімді жұмыс жасау тәжірибесін алады.

Нәтижесінде оқытудан өткен мамандарыңыз:

 

  • өзінің коммуникативтік құзыретін көтереді,
  • телефонмен сөйлесудің іскерлік әдебін меңгереді,
  • позитивтік көңілдің маңыздылығын сезеді және оны өзі және айналасындағылар үшін қолданудың әдістерін табады,
  • сөздердегі қателіктерді түзетеді,
  • клиенттің сұранысын тезірек түсінуге үйренеді,
  • күрделі клиенттермен жұмыс жасау алгоритмдерін үйренеді,
  • эмоциялық және штаттық жағдайларда өзара конструктивтік іс-қимылдар жасауға үйренеді.

Дәл қазір телефон соғып, сұраныс беріңіз немесе өтініміңізді қалдырыңыз!

Біз демалыссыз және үзіліссіз тәулігіне 24 сағат бойы, аптасына 7 күн жұмыс жасаймыз.