Бұлтты АТС

«Бұлтты АТС» – бұл соңғы заманауи технологиялар қолданылып құрастырылған және оператор серверлерінде орналасқан офистік телефон станциясы. «Бұлтты АТС» орнату үшін телефон станциясының жабдығын сатып алу талап етілмейді. Сондай-ақ жаңа телефон желілерін жүргізудің қажеті жоқ, офистің ішінде қосымша телефон желісі жоқ. Виртуалды АТС қолданыстағы желінің негізінде ғана жұмыс істейді және әлемнің кез келген жерінде офис немесе жұмыс орнын құруға мүмкіндік береді.

«Бұлтты АТС» шешімі – бұл телефонды кез келген қаламен және қосымша мүмкіндіктердің ауқымды жиынтығымен кәсіпорынды қамтамасыз ететін шағын және орта бизнес компанияларына арналған сервис:

  • клиенттерге қызмет көрсету кезегі
  • қосымша қызмет түрлері
  • сөйлесулерді жазу
  • қызметкерлердің мобильділігі
  • байланыс шығындары

Сервистің артықшылықтары:

 

  • Компанияның жылдам старты: «Бұлтты АТС» шығындарды азайтуға және жас компанияның нарыққа шығуын жылдамдатуға мүмкіндік береді. Қарапайым интерфейс арқылы шешімді баптап, байланысты, қызметтерді пайдалануды бірден бастай аласыз.
  • Офис 24х7: Серіктестеріңіздің, клиенттеріңіздің бір де бір қоңырауы назардан тыс қалмайды.
    Қай жерде болмасаңыз да Сізбен хабарласуға болады немесе дауыс хабарламасын қалдыруға болады.
  • Қоңырау шалу шығындарын азайту: VoIP технологиясын пайдаланудың арқасында алыс жаққа байланыс шығындары қомақты азаяды. Түрлі бағыттар үшін түрлі провайдерлерді қолдануға болады, бұл байланыс шығындарын қосымша үнемдеуді қамтамасыз етеді.
  • Техникалық құралдарға емес, бизнеске ерекше көңіл бөліңіз: Қосымшалар мен жабдықтарға қызмет көрсетуді аутсорсингке «шығару» мүмкіндігінің арқасында жұмысыңыз үшін қажетті техникалық құралдарға емес, бизнеске көңіл бөле аласыз. IT-аутсорсинг жас және дамушы компаниялар үшін де сәйкес келеді.
  • Коммуникация құралдары және сall-орталықтың функциялары: «Бұлтты АТС» компанияны заманауи коммуникация технологияларымен қамтамасыз етеді, бұл олардың жұмыс тиімділігі мен жылдамдығын қомақты арттырады. Сонымен қатар шешім қымбат call-орталық орнатқан сияқты клиенттердің кіріс шақыртулары ағымдарына тиімді қызмет көрсету мүмкіндігін береді.
  • Ауқымды кеңейту: Кез келген уақытта Сіз пайдаланушылар санын арттыра аласыз немесе азайта аласыз. Осылайша, егер қызметкерлер саны артса, қосымша жабдық сатып алу үшін ақша жұмсауға тура келеді.
  • Қызметкерлер мобильділігі: Тек офистен ғана емес, Интернет бар немесе ұялы байланыс қол жетімді кез келген жерден қоңырау шалуға болады, клиенттермен жұмыс істеуге болады, конференциялар өткізуге болады. Ноутбукты Интернетке қосып, офисте отырғандай қоңыраулар қабылдай аласыз және қызметкерлеріңізбен сөйлесе аласыз.

«Бұлтты АТС» Қызметінің пайдасы

 

  • Жас компаниялар үшін: Бұл сервис жас компанияны телефон байланысымен және офистік телефон станциясының функциясымен қамтамасыз етеді. Компанияға тікелей қалалық телефон нөмірі, қымбат емес әрі сапалы телефон байланысына қатынау мүмкіндігі толықтай қамтамасыз етіледі, ал шақыртуларды тиімді үйлестіру жүйесінің арқасында клиенттер үнемі бір-біріне қоңырау шала алады.
  • Жеке кәсіпкерлер үшін: Сізде офис болмаған жағдайдың өзінде де, Сіз жеке виртуалды телефон станциясымен қамтамасыз етілесіз. Клиенттер Сіздің телефон станцияңызға қалалық байланыс нөмірі бойынша қоңырау шалып, хатшылар (соның ішінде үйде жұмыс істейтін) оны ұялы немесе үй телефоны арқылы, не болмаса компьютерде интернет арқылы қабылдай алады.Тікелей қалалық нөмірді алғаннан кейін, Сіз келіп түскен қоңырауды кез келген телефон нөміріне жолдау қызметін қолдана аласыз.
  • Аймақтардағы компаниялар үшін: Сервис кез келген қалада және тіпті кез келген елде «виртуалды» өкілдік ашуға мүмкіндік береді. Бұл үшін тиісті қаладан телефон нөмірін сатып алып, оны IP арқылы виртуалды телефон станциясына қосу қажет. Бұл компанияның шетелдегі клиенттермен және серіктестермен бизнестік байланыстарын нығайтуына мүмкіндік береді. Байланыс телефоны нөмірлерінің саны сатып алынатын лицензиялар пакетінің мөлшерімен ғана шектеледі.
  • Филиалдары бар компаниялар үшін: «Бұлтты АТС» қызметін қолданушылар олардың қайда орналасқанына қарамастан, бірыңғай коммуникациялық кеңістікте жұмыс істейді. Бұл филиалдары бар компаниялардың келесідей бірқатар мүмкіндіктерді қолдануына жол ашады: — байланыс шығындарын қысқарту және жұмыстың тиімділігін арттыру — әртүрлі филиалдардағы қызметкерлер арасында тегін қоңырау шалу — басты офис пен оның филиалдарына арналған бірыңғай байланыс нөмірі.
  • Ірі компаниялар үшін: Біздің компания ақпараттық инфрақұрылымы дамыған ірі компаниялар үшін тапсырыс беруші компанияның офисінде бағдарламалық және аппараттық жасақтаманы орнату және баптау қызметтерін ұсынады. Тиімді құрылымының арқасында «Бұлтты АТС» өзге шешімдермен оңай бірігеді. Мысалы, Сіз өзіңіздің офистік телефон станцияңыздың функционалдық мүмкіндіктерін едәуір кеңейте немесе қолда бар барлық АТС бірліктерін бірыңғай жүйеге біріктіре аласыз.

Бұл қалай жұмыс істейді:

 

  • Дәстүрлі офистік АТС жабдығы тапсырыс берушінің офисіне орнатылып, қызметкерлердің телефон аппараттары АТС порттарына қосылады. Жабдыққа қызмет көрсету функциялары компания қызметкерлерінің біріне жүктеледі, не болмаса бөгде ұйымдардың мамандары шақырылады.
  • IP байланыс технологияларын қолдану кезінде телекоммуникациялық жабдықты орналастыру нұсқасын таңдау мүмкіндігі туындайды. Жабдықты офисте де, қызметкерді жеткізушінің үй-жайында да орналастыруға болады.
  • «Бұлтты АТС» негізін белгілі бір мекенжайға тіркелмеген және жаңа офиске көшу кезінде сақталып қалатын көп арналы нөмір құрайды. Бұл нөмірге шалынған қоңыраулар виртуалды телефон станциясының көмегімен өңделеді.
  • «Бұлтты АТС» сервистері мен қызметтерін ыңғайлы интерфейстің көмегімен кез келген уақытта баптауға, қоңыраулардың статистикасын қарауға, дыбыстық поштамен жұмыс істеуге, жазылған қоңырауларды тыңдауға болады.
  • Әр «Бұлтты АТС» қызметін қолданушы өзінің байланыс нөмірлерінің тізімін белгілей алады. Тізімде бекітілген желілердің, ұялы желілердің кез келген телефон нөмірлерін, сондай-ақ IP-нөмірлерді (SIP URI) көрсетуге болады. Қызметкерге қоңырау шалу кезінде жүйе белгіленген ережелерге байланысты автоматты түрде оның байланыс нөмірлеріне бір уақытта қоңырау шалуға тырысады.